河南管理学专升本考前保命背诵（3）

2022年河南专升本考试时间快到了，不知道大家备考的怎么样了！河南专升本小李老师为大家收集了管理学知识点，希望能帮助到大家。

03、简述管理者的分类和技能。根据管理者所处的地位与层次不同可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备这三类技能。1. 技术技能

技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。2.人际技能人际技能（又称为“人际关系技能”）是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，即理解、激励他人并与他人共事的能力。人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。3. 概念技能概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

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